Інформаційно-консультаційний центр ТОВ "ЕНЕРА СУМИ"

Інформаційно-консультаційний центр ТОВ "ЕНЕРА СУМИ"

 

ikcОсновними завданнями інформаційно-консультаційного центру є:

1. Інформування заявників щодо норм чинного законодавства та нормативних документів, що регулюють відносини в галузі електроенергетики , та порядку їх застосування.

2. Надання інформації та консультацій заявникам на особистому прийомі та за телефоном.

3. Розв'язання спірних питань, які виникають між ТОВ "ЕНЕРА СУМИ" та заявниками.

 

З метою розгляду та розв'язання суперечностей, спірних ситуацій між електропостачальником і споживачами та підготовки висновків з питань, які оскаржуються, при ІКЦ створено Комісію за участю представників сектору НКРЕКП та інспекції Держенергонагляду у Сумській області.

 

  • Всі  звернення, що надходять до ІКЦ, знаходяться під постійним контролем.
  • Обґрунтовані рішення приймаються в терміни, передбачені законодавством України.

 

Засідання Комісії ІКЦ відбуваються кожної третьої середи місяця.

 

Графік роботи ІКЦ:

понеділок-четвер – з 07:30 до 16:30

п‘ятниця – з 07:30 до 15:15

(перерва з 12:00 до 12:45)

Адреса:

м. Суми, вул. Реміснича, 35,

каб. 24

phones(0542) 660-979- 623

 

 

 

 

 

 

Також отримати інформацію та консультацію Ви можете: