У клієнтському офісі ТОВ "ЕНЕРА СУМИ" створили місце для самообслуговування споживачів

Відтепер у Сумському центрі обслуговування клієнтів є робоче місце для відвідувачів. Його облаштували в зоні очікування біля рецепції.

Місце для самообслуговування обладнали персональним комп'ютером з доступом до мережі Інтернет. Поруч встановили портативну станцію для безкоштовної зарядки мобільних телефонів чи інших ґаджетів.

Тут споживачі можуть скористатися особистим кабінетом "E-Svitlo" - переглянути договірну інформацію у своєму обліковому записі, перевірити дані точок обліку, оплатити рахунок, передати покази, написати звернення тощо.

Якщо потрібна додаткова консультація, фахівці ЦОК допоможуть розібратися у нарахуваннях, перевірити оплату, проконтролювати обсяги спожитої електроенергії та врегулювати інші питання електропостачання.

Клієнтські офіси ТОВ "ЕНЕРА СУМИ" працюють з понеділка по четвер, з 7:30 до 16:30, а в п’ятницю – до 15:15. Консультанти проводять прийом споживачів лише за відсутності повітряної тривоги чи інших загроз життю і здоров’ю людей.

17.01.2023