Центри обслуговування клієнтів "ЕНЕРА СУМИ" переходять на дистанційну комунікацію зі споживачами

З 12 березня до 3 квітня 2020 року в межах всієї України запроваджено карантин. Кабмін ухвалив відповідне рішення, аби не допустити поширення коронавірусної інфекції COVID-19.

З 16 березня до 3 квітня включно прийом споживачів у центрах обслуговування клієнтів "ЕНЕРА СУМИ" обмежено. Для вирішення питань, що стосуються постачання електроенергії, пропонуємо користуватися сервісами дистанційного консультування.  

ПРОФІЛАКТИЧНІ ЗАХОДИ У ТОВ "ЕНЕРА СУМИ"

1

 

Робочі місяця працівників регулярно протираються дезінфікуючими засобами. Якщо працівник відчуває перші симптоми застуди – рекомендуємо залишатися вдома і звертатися до лікаря. Крім того, популяризуємо віддалену роботу онлайн, - розповідає директор ТОВ "ЕНЕРА СУМИ" Ірина ЛОШАК.

У залах очікування ЦОК обладнали спеціальні місця, де відвідувачі можуть заповнити бланк-звернення, наприклад, на коригування обсягів спожитої електроенергії, і залишити його у скриньці. Це дозволяє мінімізувати контакти споживачів і співробітників компанії.

iii

 

ЯК СПОЖИВАЧАМ ОТРИМАТИ КОНСУЛЬТАЦІЮ ДИСТАНЦІЙНО?

2

 

Контактні номери телефонів центрів обслуговування клієнтів

ТОВ "ЕНЕРА СУМИ"

№ з/п

ЦОК

Телефон

1

Білопільський ЦОК

095-911-85-26

2

Буринський ЦОК

095-911-84-71

3

Глухівський ЦОК

0542-660-979 (442)

095-911-83-65

4

Конотопський ЦОК

0542-660-979 (473)

095-911-79-87

5

Краснопільський ЦОК

095-911-78-69

6

Кролевецький ЦОК

095-911-86-75

7

Лебединський ЦОК

095-911-70-22

8

Недригайлівський ЦОК

0542 660-979 (550)

0542 660-979 (551)

095-911-62-79

9

Охтирський ЦОК

Побутові споживачі:

(0542) 660-979 (464)

 

Юридичні споживачі:

(0542) 660-979 (461)

 

Адміністратор: 050-304-16-19

10

Великописарівський ЦОК

050-656-45-10

11

Путивльський ЦОК

0542-660-979 (420)

095-911-56-79

12

Роменський ЦОК

0542-660-979 (484)

050-695-53-98

13

Липоводолинський ЦОК

0542-660-979 (521)

14

Сумський ЦОК

0542-660-979 (649) або (614)

099-612-55-29

095-910-66-18

15

Тростянецький ЦОК

095-911-49-99

16

Шосткинський ЦОК

Побутові та юридичні споживачі:

095-911-57-17

05449-7-56-59

 

Юридичні споживачі:

05449-2-12-68

17

Серединобудський ЦОК

0542-660-979 (510)

0542-660-979 (511)

18

Ямпільський ЦОК

095-911-81-49

Зауважимо, що у Сумах заборонено проведення різного роду масових заходів. Також має бути посилено дезінфекційні заходи на робочих місцях, у місцях скупчення людей (ринки, магазини, ЦНАП, департамент соціального захисту населення) та у громадському транспорті.

Жителів Сумщини закликають уникати мандрівок і дотримуватися елементарних заходів обережності.

Зберігайте спокій, користуйтеся тільки перевіреними джерелами інформації та будьте здорові! Дякуємо за порозуміння!