Як дізнатися, коли за вашою адресою відключатимуть світло?

Електропостачальна компанія "ЕНЕРА СУМИ" повідомляє споживачам, яка черга погодинних відключень відповідає їхній адресі. Ця інформація доступна в онлайн-сервісах і друкується у паперових рахунках. Як розібратися, коли у вашому домі можуть вимкнути світло, та причини відхилень від графіка – пояснюємо далі.    

Є споживачі, у рахунках яких зазначено одразу кілька черг ГПВ, наприклад, "1, 6". Перша – основна, діє за вашою адресою при введенні графіка погодинних відключень. Інша – додаткова, що застосовується у разі зміни основної схеми живлення (підключення). Це зазвичай пов'язано з аварійними ситуаціями, - повідомила начальниця відділу по роботі зі споживачами електроенергії Оксана СЄРГЄЄВА.

У деяких випадках жодна із черг, відображених у платіжці, не збігається із часом фактичного знеструмлення. Як зазначають в розподільчій компанії АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО", через масовані комбіновані удари по об’єктах енергетичної інфраструктури, пошкодження обладнання і його ремонт, доводиться переходити на резервні лінії живлення. Здебільшого вони належать до іншої групи для відключення постійно або тимчасово (на час врегулювання ситуації).

Крім того, може бути додаткове планове чи аварійне відключення на час виконання оперативних перемикань чи проведення планових ремонтних робіт. Актуальна інформація доступна на вебсайті АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО" у розділі "Споживачам->Відключення->Планові відключення". Про аварійні знеструмлення можна дізнатися у розділі – "Поточні аварійні вимкнення", - йдеться у повідомленні.

Перевірити свою чергу за ГПВ також можна в особистому кабінеті або мобільному додатку "Е-SVITLO".

19.11.2024