Завантаж мобільний додаток і отримай доступ до особового рахунку 24/7

Особистим кабінетом вже користуються більше 174 тисяч побутових споживачів. Облікові записи для підприємств, установ чи організацій створили 7777 юридичних осіб.

У додатку "E-Svitlo" доступні такі функції:

• перегляд персональної та фінансової інформації;
• контроль нарахувань і оплат;
• завантаження електронної платіжки;
• проведення розрахунків за електроенергію;
• перегляд історії та графіка споживання;
• передача показів лічильників;
• відправка онлайн-звернення.

Якщо у споживача виникає технічний збій при оплаті рахунку або помилка пов’язана з роботою особистого кабінету, споживач має:

- зробити фото екрану із зображенням помилки;

- коротко описати проблему, заначити особовий рахунок або адресу та контактний номер телефону для зв’язку. Електронний лист слід направити на e-mail: k.marchenko@sm.enera.ua.

Про інші сервіси онлайн-підтримки споживачів читайте за посиланням 👉 https://sm.enera.ua/home/article/show/53