Порядок звернень до ТОВ "ЕНЕРА СУМИ"

Поки військові протистоять агресору на передовій, енергетики в тилу також не полишають своєї роботи.

Споживачі ТОВ «ЕНЕРА СУМИ» можуть звернутися до центру обслуговування клієнтів з понеділка по п’ятницю з 07:30 до 16:30. Кол-центр працює за таким самим графіком.

По телефону ви можете уточнити суму до сплати, перевірити свою оплату, розібратися в рахунку, дізнатися про діючі тарифи на електроенергію та з’ясувати перелік документів для укладання, зміни чи розірвання договору.

Коли в Сумській області звучать сирени, лінії кол-центру недоступні. Просимо клієнтів з розумінням ставитись до ситуації, оскільки це питання безпеки.

Під час повітряних тривог надсилайте звернення через особистий кабінет, мобільний додаток "E-Svitlo", на електронну пошту або в Facebook. Вам нададуть відповідь протягом робочого дня. Або ж телефонуйте в кол-центр повторно, коли мине загроза авіаудару.

18.10.2023