Діяльність компанії
ТОВ «ЕНЕРА СУМИ» в ТОПі рейтингу від НКРЕКП!
Фахівці Регулятора проаналізували інформацію щодо фактичних показників якості надання послуг у сфері електроенергетики за 2021 і 2022 роки та сформували рейтинг операторів систем розподілу та постачальників універсальних послуг
Рейтинг від НКРЕКП: https://www.slideshare.net/NKREKP/2022-2021...
Таким чином наше Товариство потрапило до десятки найкращих серед компаній відповідно до середнього строку надання відповіді споживачу на звернення/скаргу/претензію за 2022 рік. Тобто на будь-який запит від споживачів ТОВ «ЕНЕРА СУМИ» відповідає у середньому протягом 2 днів
Також ми у десятці в рейтингу по фактичних значеннях відсотку втрачених у черзі дзвінків кол-центру. З результатом 3, 4 %, де відсоток втрачених у черзі дзвінків не має перевищувати 10%
ТОВ «ЕНЕРА СУМИ» кожного дня покращує якість обслуговування своїх клієнтів! Дякуємо, що обираєте нас!
17.11.2023
