ТОВ «ЕНЕРА СУМИ» в ТОПі рейтингу від НКРЕКП!
Фахівці Регулятора проаналізували інформацію щодо фактичних показників якості надання послуг у сфері електроенергетики за 2021 і 2022 роки та сформували рейтинг операторів систем розподілу та постачальників універсальних послуг
Таким чином наше Товариство потрапило до десятки найкращих серед компаній відповідно до середнього строку надання відповіді споживачу на звернення/скаргу/претензію за 2022 рік. Тобто на будь-який запит від споживачів ТОВ «ЕНЕРА СУМИ» відповідає у середньому протягом 2 днів
Також ми у десятці в рейтингу по фактичних значеннях відсотку втрачених у черзі дзвінків кол-центру. З результатом 3, 4 %, де відсоток втрачених у черзі дзвінків не має перевищувати 10%
ТОВ «ЕНЕРА СУМИ» кожного дня покращує якість обслуговування своїх клієнтів! Дякуємо, що обираєте нас!
17.11.2023