Побутові споживачі можуть передати показники через чат-бот у Facebook

Розподільча компанія АТ "Сумиобленерго" запустила віртуальний цифровий помічник, який допомагає приватним клієнтам передавати покази лічильників у автоматичному режимі. Як скористатися цим сервісом – пояснюємо далі.

Дотримуйтеся простих рекоменацій:

• відправляйте фактичні показники на дату передачі;
• перевіряйте дані про обсяги спожитої електроенергії перед завантаженням до системи розрахунків;
• надана інформація вважається даними на перше число календарного місяця;
• передача показників здійснюється у такому форматі: № особового рахунку та покази через символ зірочка (*);
• побутові споживачі повинні повідомляти кількість використаних кіловат-годин щомісяця.

Також надати інформацію про використану електроенергію можна у Viber і Telegram, у особистому кабінет "E-Svitlo", за допомогою системи смс-інформування або в телефонному режимі. Нагадуємо, прийом показів електролічильників триває протягом двох останніх і трьох перших календарних днів місяця.

Коректна фіксація і вчасна подача показників – правильні нарахування у платіжках!