Знання, які працюють на результат: у ТОВ "ЕНЕРА СУМИ" визначали кращих за фахом

Напередодні професійного свята в ТОВ "ЕНЕРА СУМИ" відбувся конкурс "Кращий за професією", який традиційно об’єднує найвмотивованіших і найпідготовленіших працівників компанії. Цьогоріч до фахового змагання долучилися представники 15 центрів обслуговування клієнтів.

Сила "ЕНЕРА СУМИ" — у людях. У нас працюють фахівці, які добре знають свою справу й постійно підвищують свій професійний рівень, щоб надавати споживачам якісний сервіс. Конкурс "Кращий за професією" допомагає побачити реальний рівень знань, уміння працювати з людьми та мотивує команду до постійного розвитку, — зазначила директор ТОВ "ЕНЕРА СУМИ" Ірина ЛОШАК.

Як розповів начальник Центру розгляду скарг Сергій ЦИБУЛЬНЯК, саме ЦРС відповідав за організаційний супровід конкурсу, який проходив у форматі онлайн-тестування з одночасним відеозв’язком.

Учасники відповідали на 100 питань, що охоплювали ключові напрями роботи енергопостачальної компанії: функціонування ринку електроенергії, договірні відносини зі споживачами, правове регулювання та коректність розрахунків. Максимально можна було набрати 530 балів, — зазначив Сергій Цибульняк.

За результатами тестування третє місце посів інженер категорії Лебединського центру обслуговування клієнтів Віталій ОДНОВ'ЮНОВ.

Участь у конкурсі — це гарна нагода перевірити себе і залишатися в професійному тонусі. Під час підготовки оновлюєш знання і краще розумієш нюанси, які важливі в щоденному спілкуванні зі споживачами, — зазначив Віталій Однов'юнов.

Друге місце виборола технік з розрахунків ІІ категорії Конотопського центру обслуговування клієнтів Ольга САГАЙДАЧНА. Вона говорить, конкурс став додатковою мотивацією систематизувати знання.

Підготовка до тестування допомогла ще раз переглянути нормативні документи та інформаційні матеріали, що використовуємо в роботі. Це корисний досвід, який точно знадобиться надалі, — поділилася Ольга Сагайдачна.

Переможницею конкурсу стала інженер ІІ категорії Сумського центру обслуговування клієнтів Аліна БІЛОЦЕРКОВЕЦЬ. За її словами, такі змагання дають можливість подивитися на свою роботу ширше.

Конкурс "Кращий за професією" дозволяє не лише перевірити знання, а й побачити власні сильні сторони та визначити, над чим ще варто працювати. Це хороший поштовх до професійного розвитку і вдосконалення, — зазначила Аліна Білоцерковець.

Організатори конкурсу вдячні співробітникам центрів обслуговування клієнтів за активну участь у конкурсі. Наголошують: змагання стало одним з важливих інструментів розвитку персоналу, удосконалення професійних знань та підвищення якості сервісу, що гарантує ефективну взаємодію з клієнтами "ЕНЕРА СУМИ".

18.12.2025