Чи консультують споживачів електроенергії під час повітряної тривоги?

Кол-центр ТОВ "ЕНЕРА СУМИ" в умовах воєнного стану працює з понеділка по п’ятницю. Оператори приймають дзвінки з 08:00 до 17:00.

По телефону можна уточнити суму до сплати, розібратися у рахунку, перевірити оплату, дізнатися діючі тарифи на електроенергію та запитати про перелік документів для укладання, зміни чи розірвання договору. Також консультують з питань зміни постачальника, відновлення електропостачання після відключення за борги.

Коли в Сумській області звучать сирени, лінії кол-центру недоступні. Просимо клієнтів з розумінням ставитись до ситуації, оскільки це питання безпеки. Під час повітряних тривог надсилайте звернення у особистому кабінеті, через мобільний додаток "E-Svitlo", на електронну пошту або в Facebook. Вам нададуть відповідь протягом робочого дня. Або ж телефонуйте в кол-центр повторно, коли мине загроза авіаудару.